Política de privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta política explica como o consultório da Dra. Cintia Urel trata os dados pessoais de quem visita este site (dracintiaurel.com.br) e de quem entra em contato pelos canais divulgados aqui, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é a responsável pelos dados
A controladora dos dados é a Dra. Cintia Urel, médica pneumologista pediátrica, CRM-SP 113636, RQE 58084, com consultório na R. José Versolato, 111, sala 1224, Centro, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09750-730.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95004-1939.
2. Quais dados são coletados
Dados que você nos envia. O site não tem formulário. Quando você clica em um botão de agendamento, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta, e a conversa acontece no próprio WhatsApp. Nela podem ser compartilhados seu nome, telefone e informações sobre o motivo da consulta, inclusive informações de saúde suas ou do seu filho.
Dados de navegação. Ao visitar o site, ferramentas de terceiros podem coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, cliques nos botões de contato e a origem da visita (por exemplo, um anúncio). Usamos:
- Google Tag Manager e Google Analytics, para medir as visitas e entender como o site é usado;
- Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos anúncios e exibir anúncios para quem já visitou o site;
- Google Maps, para mostrar o mapa do consultório;
- Google Fonts, para carregar as fontes do site.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato, agendar consultas e prestar o atendimento médico;
- Enviar orientações e informações relacionadas ao seu atendimento;
- Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a comunicação com as famílias;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade médica.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
4. Bases legais
Os dados são tratados com base no seu consentimento, no legítimo interesse do consultório em medir e melhorar seus canais de comunicação, nos procedimentos preliminares necessários ao atendimento que você solicitou e no cumprimento de obrigações legais. Dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, por profissional de saúde, e protegidos pelo sigilo médico (artigos 7º e 11 da LGPD).
5. Dados de crianças e adolescentes
Como o atendimento é voltado principalmente a crianças e adolescentes, os dados de menores de idade são fornecidos e tratados com o conhecimento e o consentimento dos pais ou responsáveis legais, sempre no melhor interesse da criança (artigo 14 da LGPD).
6. Com quem os dados são compartilhados
Os dados de navegação são tratados pelos fornecedores das ferramentas citadas no item 2 (Google e Meta), conforme as políticas de privacidade de cada um. As conversas por WhatsApp passam pela plataforma da Meta. Dados de saúde não são compartilhados com essas ferramentas para fins de publicidade. Dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Cookies e como desativá-los
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Você pode apagá-los ou bloqueá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Também é possível ajustar os anúncios que você vê nas configurações de anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta. Bloquear cookies não impede o uso do site.
8. Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de contato são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento. O prontuário médico é guardado pelo prazo exigido em lei (no mínimo 20 anos, conforme a Lei nº 13.787/2018). Os dados de navegação seguem os prazos definidos pelos fornecedores das ferramentas.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O site usa conexão segura (HTTPS).
10. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento (artigo 18 da LGPD). Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp informado no item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.